Интернет-магазин MiniBikini ценит своих клиентов, поэтому в случае возникновения каких-либо претензий к полученному товару, мы готовы предоставить услугу обмена либо возврата заказа.

  1. Что можно вернуть:

Предметы одежды, обувь, сумки и аксессуары, Вы можете вернуть в течение 14 дней, если продукция не использовалась, сохранен ее товарный вид, ярлыки производителя  и магазина на изделии.

  1. Что нельзя вернуть:

Нательное белье, push-up вкладыши и парфюмерно-косметические изделия.

  1. При покупке купальников действует следующий алгоритм:

3.1 Опытная команда профессионалов по Вашим параметрам с 90% вероятностью подберет Ваш размер.

3.2. В течении 24 часов с момента получения товара покупателем, менеджер колл центра, осуществит контакт с покупателем  по указанному каналу связи для подтверждения успешности Вашей покупки.

3.3 В случае, если купальник не подошел по размеру, цвету, форме изделия сотрудник попросит вас отправить заказ обратно в течение 24 часов.

3.4 Согласует с Вами возможность обмена товара на аналогичный либо в другом размере.

3.5 В случае возврата уточнит реквизиты, по которым будет осуществлен возврат оплаченных средств на карту ПриватБанка.

3.6 Деньги поступят на Ваш счет в течение 48 часов после того, как мы получим товар и сверим его состояние в соответствии с пунктом 9.

  1. Возврат/обмен товара надлежащего качества:

В течении 24 часов с момента получения товара покупателем, менеджер колл центра, осуществит контакт с покупателем  по указанному каналу связи для подтверждения успешности Вашей покупки. В случае, если не подошел размер, цвет, форма изделия сотрудник попросит вас отправить заказ обратно в течение 24 часов. Согласует возможность обмена товара. В случае возврата уточнит реквизиты, по которым будет осуществлен возврат оплаченных средств на карту ПриватБанка. Деньги поступят на Ваш счет в течение 48 часов после того, как мы получим товар и сверим его состояние в соответствии с пунктом 9.

  1. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества:

В течении 24 часов с момента получения товара покупателем, менеджер колл центра осуществит контакт с покупателем  по указанному каналу связи для подтверждения успешности Вашей покупки. В случае, если товар не соответствует заявленному производителем качеству, сотрудник попросит вас отправить заказ обратно в течение 24 часов. Согласует возможность обмена товара. В случае возврата уточнит реквизиты, по которым будет осуществлен возврат оплаченных средств на карту ПриватБанка. Деньги поступят на Ваш счет в течение 48 часов после того, как мы получим товар и сверим его состояние в соответствии с пунктом 9.

  1. Где можно вернуть товар?

Физический возврат товара Вы можете осуществить в магазинах BIKINI расположенных по адресу:

г. Харьков, ул. Героев труда 9, ТРЦ «Дафи», магазин BIKINI, 2эт.

г. Харьков, ул. Академика Павлова 44б, ТРЦ «Французский бульвар», магазин BIKINI, 1эт.

А также отправить товар из любого отделения транспортной компании «Новая почта», предварительно согласовав с менеджером данные получателя.

  1. Сроки и условия возврата средств

Возврат средств осуществляется в течении 48 часов с момента получения товара курьером компании и соответствию товара требованиям указанным в пункте 9.

Способ возврата средств определяется способом оплаты товара.

В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость транспортировки оплачивает получатель

В случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость транспортировки оплачивает интернет магазин.

8. Способы оплаты

  • Наличными в сети магазинов Bikini
  • Наличными при получении в отделении Новой Почты
  • Кредитной картой в Privat24 либо LiqPay через сайт www.minibikini.com.ua
  • Через кассу либо терминал самообслуживания Приватбанка

9. Обязательные условия для обмена либо возврата товара:

  • Отсутствие следов использования;
  • Сохранность товарного вида изделия;
  • Наличие фирменных бирок и упаковки производителя в исходном виде;
  • Отсутствие любых дефектов на ткани;
  • Наличие гигиенического вкладыша на изделии в исходном состоянии (для купальников)